売上を向上させるための対策として
客数を向上させることが必要となってきます。
そこで
新規顧客を増やすための３つのポイント
新規顧客を増やすには、店の存在を知ってもらわないといけません。
そうするためには、多くの人に告知を続ける必要があるのです。
告知をし続けないと新規のお客様は増えないのです。
経費削減として、告知をやめると、どんどん新規顧客が減ってくることになるのです。
集客媒体には、
フリーペーパー、
情報誌、
地域広告、
新聞、
折込チラシ、
ポスティング、
ラジオ、
お店紹介サイト、
ホームページ、
ブログ、
Facebook等SNS
看板など色々あります。
また、テレアポ営業、飛び込み営業なども含まれます。
2つ目が、
紹介
になります。
既存のお客様に紹介をいただくということとなります。
こちらも紹介の仕組みやシステムが必要となってきます。
最後の一つが
口コミ
となります
口コミは基本的にこちらから操作はできないものと思ってください。
偽名でブログ・ツィツター・FaceBookにて口コミを書き込むなどの行為をしているかたも
見られますが、
基本はこちらからアクションはおこせません。
（自然発生を待つのみとなります）
マトメ
口コミは自然発生的となり、口コミを期待してビジネスの計画を立てるのはNGです。
紹介してもらう仕組みや新規顧客を獲得するための露出を費用を払いながら進めて
いくことが先決です。
集客・新規顧客を集めるためには、受け身ではだめなのです。お客様が増える流れや仕組みを構築していくことが大事です。
そこで次は費用対効果になってきます。
